Sobre o caso da Intel: Comuniquei através de um telefone 0800 a ocorrencia do problema, por volta de 10 h da manhã de uma segunda-feira. (O atendimento fica na Costa Rica, e me informaram que a nova placa seria enviada de lá). Claro que achei que essa placa tão cedo não chegaria às minhas mãos. Imediatamente após a comunicação do defeito recebi um e-mail com todas as instruções de como proceder. Tudo o que eu deveria fazer era entrar em contato com uma empresa em São Paulo informando os dados necessários para ser feito o recolhimento da peça, e juntar cópia da Nota Fiscal de compra do equipamento. Às 13 h, apenas 3 horas após a comunicação, a UPS já estava na minha casa recolhendo a placa defeituosa! Na sexta-feira de manhã(da mesma semana!), recebi a placa nova, na porta de minha casa, também através da UPS. Em menos de de 96 horas foi feita a reposição de uma peça, na garantia, cuja procedencia era a Costa Rica! Sem gastar nem um centavo, sem precisar reclamar de nada, sem stress, e muito antes do que eu imaginava ser possível e esperava. ESSA PASSA A SER, ATÉ SURGIR UMA NOVA, A MINHA REFERENCIA PARA QUALIDADE DE ATENDIMENTO EM ASSISTENCIA TÉCNICA E GARANTIA! NÃO É POR ACASO QUE A INTEL É UMA DAS MAIORES E MAIS CONCEITUADAS EMPRESAS DO RAMO NO MUNDO! ENTÃO, EMPRESAS TUPINIQUINS, POR FAVOR, APRENDAM!