Hoje fui ao Big do Shopping Iguatemi, tinha uma promoção: “leve 3 unidades, pague mais 1 centavo e leve outra”. Na hora de passar no caixa, vi que as 4 unidades foram registradas pelo mesmo preço, ou seja, cade a promoção. A caixa informou que eu ficasse tranquilo, o desconto apareceria no final. Mas…não foi o que aconteceu. Fiquei em duvida se eu havia entendido errado a promoção, pedi prá cancelar os itens. O supervisor veio, e explicou que “já havia informado o comercial” do erro…mas que ainda não tinha sido resolvido.
Conclusão: estranhas falhas, que a empresa não se apressa a corrigir. Aposto que o contrário jamais aconteceria. O cliente, como sempre, infelizmente, tem sempre de ficar de olho, pois JAMAIS leva vantagem por “erro” da empresa. Fico imaginando quantas pessoas acreditaram na mesma “promoção” (enganosa, já se vê) e não perceberam que ela não existiu.
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